服务与支持

  • 汉虹凭借卓越的服务团队,为客户提供7 X 24 小时的专业服务,提供的服务涵盖到汉虹所有的自主品牌产品——晶体加工设备、工业洗涤设备、圆锯机切割设备,并对OEM设备提供现场安装及后续维修。

  • 汉虹的服务团队提供从售前技术咨询、设备选型、现场设备安装调试、客户培训、售后技术支持及维护等服务,服务周期跨度长,服务内容覆盖广。除现场技术服务外,汉虹还提供电话支持服务、网络技术支持服务,服务的方式多样化,极大地提高了服务响应速度,完善了整个服务体系。通过汉虹的专业服务,汉虹制造设备的生命周期得到了延长,有效地降低了设备运营费用。

  • 汉虹的服务网覆盖整个中国地区。接到客户服务申请后,2小时内提供电话服务支持,并根据具体的服务内容提供后续的服务解决方案,直至整个服务申请响应关闭。除中国地区外,汉虹借助Ferrotec集团全球的营销中心,对汉虹的设备提供全球化的技术支持与服务。